PARTNERSCHAFT AUF AUGENHÖHE

Professionelle Zusammenarbeit

Das Unternehmen Marotech GmbH ist einer der führenden Anbieter für Ladungssicherung in Deutschland. Als renommiertes Unternehmen auf dem Markt für innovative Produkte, hat sich Marotech seit 1995 als Branchenführer in den Segmenten Industrie, Logistik, Bauwesen sowie öffentliche Einrichtungen und Sport und Freizeit etabliert.

Marotech hatte das Hauptziel, neue Kunden für den B2B-Onlineshop zu gewinnen. Aus diesem Grund lag der Hauptfokus darauf, die Usability und Nutzerführung zu optimieren. Dies sollte unter anderem durch die individuelle Gestaltung der Preise, die nur für registrierte Kunden nach Zuweisung einer spezifischen Kundengruppe sichtbar waren, gelingen. Ein entscheidender Schritt zur Neukundengewinnung war zudem die Integration eines vorab ausgefüllten Kontaktformulars auf den Detailseiten des Onlineshops. Der erste Kontakt mit Marotech war direkt offen und auf Augenhöhe, sodass einer professionellen Partnerschaft nichts mehr im Wege stand.
Logo Marotech
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UMFASSENDE ANALYSE

Ausführliche Beratung

Bereits beim ersten Kontakt mit Marotech wurde deutlich, dass uns eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit erwartet. Marotech wandte sich an uns mit der Bitte um eine Fehleranalyse ihres bestehenden Onlineshops.

In der Anfangsphase führten wir eine umfassende Analyse des bestehenden Onlineshops durch, bei der sämtliche Fehler und Probleme in Bezug auf Performance und Usability dokumentiert wurden. Nach Abschluss dieser Analyse trafen wir uns mit dem Team von Marotech, um die Ergebnisse zu besprechen. Dabei kamen wir zu dem klaren Ergebnis, dass der Neuaufbau des Onlineshops die einzig sinnvolle Lösung ist, um die angestrebten Ziele zu erreichen und neue Kunden zu gewinnen.

Auch im weiteren Verlauf standen wir dem Team von Marotech jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Marotech_Onlineshop

KUNDENZUFRIEDENHEIT AN ERSTER STELLE

Das Ergebnis

Mit dem Ergebnis des Marotech-Onlineshops sind wir und vorallem unser Kunde Marotech mehr als zufrieden. Durch gezielte Anpassungen an der Schnittstelle haben wir den Prozess der Artikelpflege optimiert und ersparen unserem Kunden damit zeitraubende Doppelarbeit.

Weiterhin haben wir die Anzeige der Preise so konfiguriert, dass diese wie gewünscht erst nach einer Kundenregistrierung und nach bestimmten Kundengruppen angezeigt werden. Die Kunden werden dank einer verbesserten Usability gezielter durch den Onlineshop und zum Kontaktformular geleitet.

Unsere Optimierungen führten dazu, dass wir bereits jetzt eine eindeutige Steigerung der Neukundenanfragen feststellen konnten. Wir freuen uns auf die weitere enge Zusammenarbeit und sind stolz auf das Projektergebnis. Ein weiterer B2B-Onlineshop mit Marotech als Basis ist bereits in Planung.


Häufige Fragen

Welches Problem hatte der Kunde?

Marotech wollte den bestehenden B2B-Onlineshop gezielt zur Neukundengewinnung nutzen. Allerdings erschwerten Schwächen bei der Usability, der Nutzerführung und der technischen Umsetzung dieses Ziel. Zudem verursachte die Pflege von Artikeldaten unnötigen Aufwand, da Informationen mehrfach gepflegt werden mussten und bestehende Prozesse nicht optimal aufeinander abgestimmt waren.

Wie konnte das Problem gelöst werden?

Nach einer umfassenden Analyse wurde der Onlineshop neu aufgebaut und konsequent auf die Anforderungen des B2B-Vertriebs ausgerichtet. Die Nutzerführung wurde verbessert, Preise werden nun kundengruppenspezifisch angezeigt und ein vorausgefülltes Kontaktformular erleichtert potenziellen Neukunden die Kontaktaufnahme. Gleichzeitig wurde die Schnittstelle zum ERP-System erweitert, sodass die Artikelpflege deutlich effizienter erfolgt.

Wie wurde sichergestellt, dass das Problem in Zukunft nicht mehr auftritt?

Der neue Shop wurde auf einer modernen Magento-2-Basis umgesetzt und technisch so aufgebaut, dass Erweiterungen und Anpassungen langfristig möglich bleiben. Durch die optimierte ERP-Anbindung werden Artikeldaten zentral gepflegt und automatisiert synchronisiert. Auch nach dem Relaunch wird der Onlineshop kontinuierlich weiterentwickelt und durch regelmäßigen Support an neue Anforderungen angepasst.

Was wurde beim Datenschutz (Sicherheit, Performance, SEO, …) optimiert?

Im Rahmen des Relaunchs wurden insbesondere Performance, SEO und Sicherheit verbessert. Moderne Bildformate wie WebP reduzieren die Ladezeiten, eine saubere Überschriftenstruktur sowie Weiterleitungen stärken die technische SEO-Basis. Zusätzlich erhöhen Funktionen wie das Double-Opt-In-Verfahren bei Registrierungen die Sicherheit und unterstützen datenschutzkonforme Prozesse.

Warum war der Relaunch notwendig?

Die Analyse des bestehenden Shops zeigte, dass die vorhandene technische Grundlage die gewünschten Geschäftsziele nicht mehr unterstützen konnte. Ein Relaunch war daher die sinnvollste Lösung, um Usability, Performance und interne Prozesse nachhaltig zu verbessern. Gleichzeitig entstand eine zukunftssichere Plattform, die gezielt auf die Gewinnung neuer B2B-Kunden und eine effiziente Verwaltung des Onlineshops ausgerichtet ist.